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notebook hp envy x360, da reprobado tes de alimentación y adaptador AC

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Hola comunidad, necesitaría una ayuda
Tengo hp envy x360, que no me detecta la alimentación es decir el adaptador de AC, según mido esta bien su voltage  da los 19,5V. y los 18.7 en pin central.Cuando desconecto la bateria de la placa base y enchufo adaptador AC la notebook no enciende. Eso es correcto??
Desarmo la PC completa y conecto el adaptador a la PC y mido los voltajes en el conector donde está conectada la batería, que tiene 10 pines. Los voltajes obtenidos son:
ne-ve: 3.53 V
ne-ro: 19.87v
ne-bl: 3.18v
ne-ce: 5.28V
ne-am: 4.60V
Esos voltajes son sin batería conectada.
Cuando conecto las baterías, los voltajes son:
ne-ve: 0 V
ne-ro: 11.18v
ne-bl: 3.18v
ne-ce: 3.15V
ne-am: 3.15V
Además, lo que observo es que cuando el adaptador está conectado a la PC, el LED del cable de CC parpadea con una intensidad muy baja, que apenas es visible.
Alguien podria informarme si esos voltajes son correctos y como podria buscar la solución de mi problema que seria que no puedo cargar la batería, la notebook tiene 1,5 años, bateria 08/2016.
Gracias Saludos


1 Solución propuesta

Si el notebook no enciende solo con el cargador, sin la batería, el problema estaría en el cargador.
Es por eso que no carga, porque no lo reconoce.
  • hace 1 mes

    Avatar de cescancer

    Hola Ennio, me conseguí un cargador similar y hace lo mismo, cuando conecto alimentación es como que no lo detecta, la dejo instalada x mas de 4 hs, y observo que la batería empieza a tomar carga muy despacio, después de varias horas de carga logro que la batería llegue a 25% de carga. Y la notebook enciende normal . Que sugieres que haga?? Sera cable DC o sera circuito de carga de la placa base. Como puedo verificar eso???